Política de reembolso

En Hola Mundo queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de factura de compra. 

✔ Opciones de cambio

Podés optar por:

  • Cambio por otro producto disponible

  • Cambio por otro color o modelo

❌ No realizamos reembolsos de dinero por cambio de opinión.
Solo se evaluará reembolso en caso de falla del producto y ausencia de stock para reemplazo.

CONDICIONES GENERALES

El producto debe encontrarse:

  • Sin uso

  • En su empaque original

  • Con etiquetas y accesorios

  • En las mismas condiciones en que fue entregado

PRODUCTOS SIN CAMBIO POR HIGIENE

Por razones de higiene y seguridad, no admiten cambio:

  • Botellas y recipientes reutilizables

  • Kits de higiene

  • Pastilleros

  • Jaboneras

  • Toallas de microfibra

  • Antifaces y tapones para oídos

  • Almohadas de viaje

  • Todo producto de uso personal o en contacto directo con la piel

👉 Excepción: únicamente se aceptará cambio si presentan falla de fábrica, llegaron dañados o hubo error en el envío.

MODALIDAD DE CAMBIO

  • Por envío: el costo del traslado queda a cargo del cliente.

  • Pick up presencial: con coordinación previa por WhatsApp.

Si el error fue de Hola Mundo, asumimos todos los costos de reposición.

¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO?

Escribinos por WhatsApp enviando:

  • Número de pedido

  • Foto del producto

  • Motivo del cambio

Te responderemos en un plazo máximo de 24 horas.

IMPORTANTE

Al realizar la compra se aceptan las presentes políticas de cambio.